Можете считать это плачем, можете гражданской позицией, но я за ответственное общение с клиентами
Итак, моя история проста. По непредвиденным причинам пришлось просрочить платежи по кредиту. На целых, ой мама, 5 дней. И в прекрасное, солнечное воскресенье, в 9 утра поступил звонок от службы взыскания задолженности данного банка. В 9 утра, в выходной день. Так еще и на домашний родителям — всех разбудили. Потом позвонили на мобильный Из за 5 дней просрочки платежа.
Я прекрасно понимаю, что у людей это работа и я культурно и вежливо попросил перезвонить после 12 и не будить семью. На что меня послали хорошей фразой — по закону имею право, а значит буду долбить когда захочу.
Я конечно пытался объяснить человеку, что я клиент банка, а не мошенник, не вор, не злостный неплательщик. Я сотрудничаю с этим банком уже более 5 лет. И имею там и дебетовые и кредитные карты, и являюсь добросовестным плательщиком. А в ответ — вы должны, вы обязаны, угрозы включить в реестр должников, испортить кредитную историю и т.д.
Пусть данная небольшая статья будет моим официальным обращением в компанию ВТБ 24 — если вы позволяете себе подобное отношение к своим клиентам, то я буду рассматривать перенос кредитных обязательств из вашего банка в другой, я не собираюсь из за небольшого кредита портить себе настроение, общаясь с вашими сотрудниками.
Данное хамство должно быть недопустимо в отношении клиентов, если конечно вы дорожите ими и своей репутацией.
Блог Николая Борисова, myslo.ru
И мне звонили в выходные, нелюди !!!
Срочно надо вывозить в обшоры. Клиент — раб ! ( по нашим блатным законам ) Это касаемо и ЖКХ и энергоснабжения
В организации много сотрудников, которые берут кредиты. Из банка мне звонят регулярно, спрашивая о сотрудниках. Наверное, надо переходить на зарплатный проект в другие банки.
Можно подумать, что Сбербанк лучше?!
мнение депутатов 90х. Куда не кинь , кругом собчак !
2 месяца мне звонили из ВТБ-24 и рассказывали о том, что я могу оформить кредитную карту с лимитом 19 тысяч рублей. Условия сказочные). Уговаривали как родного. Я подумал, лишним не будет, мало ли какая история может приключиться. Пришел, получил. Пользоваться ей нет необходимости. Брал как уже сказано на всякий случай. Теперь мне нет покоя. Каждую неделю мне звонят и интересуются когда я начну ей пользоваться. Попутно стало известно, что для того, что бы картой воспользоваться, то есть ее активировать, я должен положить на нее 1000 рублей. Ни мои вежливые объяснения отсутствия необходимости ей пользоваться, ни пламенные речи о необходимости фиксировать результаты предыдущих разговоров со мной, ни откровенное направление работника банка в сексуальные путешествия не помогают. Что делать? Вывод. Если не надо, не бери.
И если надо — лучше у друзей взять на время.
да сдулся банк. Порой и проценты может зажать по вкладу, а то и лишнее списать вообще, если кредит.
Если так, то бегите из этого банка,пока не поздно!
А что Сбербанк хуже? Только в Сбербанке по честному в течении 5 дней Вы можете вернуть навязанную ВАМ страховку не меняя условий договора (проценты и прочее).- Попробуйте это сделать в ВТБ24, и потом расскажите о результатах. Просто не нужно сразу всех ругать. Попробуйте честно обсуждать и говорить.
Хватит п..здить, Сбер ещё хуже!
Обманывают с кредитными картами, мутят с условиями, не все рассказывая,
не могут быстро ответить на вопросы по начисленным процентам и проч.!
Так что хрен редьки не лучше.
Конкуренция отсутствует, вот и банки с госучастием и обнаглели!
Для примера послушайте Грефа — сказочник! Но ведь только до сих пор вся его «система» регулярно сбоит.
Позвонили из ВТБ24 сообщили, что мне одобрен кредит на 700тыс. под сказочный процент и мне надо только с паспортом прийти и получить его. Я хотел рефинансировать два кредита с более высокими процентами. Я отпросился с работы пришел в ВТБ24 начали оформлять заявку, а через 10 минут заявили, что мне отказано в кредите полностью, без объяснения причин. Проходит несколько дней снова звонят из ВТБ24 и говорят, что мне одобрен кредит на 700тыс., я говорю вы же отказали, они говорят не может быть. После этого я не выдерживаю и отправляю их в пешую прогулку с сексуальным уклоном и прошу больше мне не звонить по этому поводу. Бесполезно раз в две недели звонят и на голубом глазу повторяют, что мне одобрен кредит.
Должен этому банку без малого 1 лям. Не плачу 1,5 года. Не потому, что я плохой и срываюсь, а потому, что нет денег. Раз в пол года звонят из банка, напоминают о себе и о моем долге…. Но возвращать всё равно надо………..
А вообще у меня было без малого 24 кредита в 9-ти банках. Рейтинг такой:
1-е место -«Альфа-Банк»- самый поганый, конченные отморозки (с ним рассчитался в первую очередь);
2-е место -«Тинькоф»- полный ************, как набегают %%% до сих пор не понял, но с ним тоже рассчитался;
3-е место- «Промсвязьбанк»- также лучше платить вовремя, с живого кожу готовы содрать (осталось чуть-чуть платить);
«Русский Стандарт»- неоднозначное к нему отношение, но они прислушиваются к проблемам и не раз делали хорошие списания сумм по %% (просто так, лишь бы платил по графику)
«ВТБ-24»- один кредит закрыл, который брал у них (мозг выносили серьёзно при просрочках). Теперь я им должен по кредиту, который перешел к ним по цессии из другого банка.
«Приват-Банк» молчит- даже не знаю, что там творится. С одной стороны это хохложопый банк, который в самой Украине не раз перепродавался, с другой стороны в РФ его активы (вместе с должниками) перешли к БИН-банку.
А вообще любой кредит- это зло. Не берите кредиты.
а на фига брал, если зло?
О да! Альфа еще хуже. Платеж в 5000 им не пришел потому, что вечером предыдущего дня оплачивали. На утро уже звонок «Где бабло? Ща мы Вам покажем!» Закрыла кредит через три дня полностью. Больше ни за что с ними не буду связываться ни как физик, ни как юрик.
все банки работают на себя и поблажек не ждите..