«Альфа-Банк» как бы ни при чём, но проценты получает
А магазин «Перекресток», где облапошивают туляков, не возражает?
Заменить карту лояльности в магазине «Перекрёсток» Ольга решилась с третьей попытки. В этот день воедино сложились все факторы – у женщины было время, а в сумке лежал паспорт. Пять молодых людей обступили покупательницу прямо в торговом зале и рассказали, что старая карта скоро будет недействительна. А по новой — пообещали большие скидки и кешбэк за покупки продуктов. Для оформления нужен только паспорт и код, который пришлют на номер телефона. А дальше 5 минут ожидания для какого-то странного решения банка. И карта оформлена. Сейчас Ольга скрывает своё лицо, потому что ей стыдно, что позволила себя обмануть.
Внешне — это обычная карта лояльности. Правда, в чехле. Через него видно только название торговой сети. Всё остальное — номер карты, пин-код и срок действия – внутри, чтобы в глаза не бросалось. Кто разрешил раздачу подобных бонусов в магазине? С этим вопросом мы [«Первый Тульский»] обратились в администрацию супермаркета.
Подобный кредитный договор можно расторгнуть в любой момент. Но сделать это сразу Ольга не смогла. В первый же день на карте образовался долг. Произошло это в тот самый момент, когда пластик активировали. Для этого клиент пополнил карту на 200 рублей, которые там и зависли. Зачем вносить деньги туда, откуда они должны капать? Ответа на этот вопрос до сих пор нет.
Чтобы расторгнуть кредитный договор, Ольга отправилась в «Альфа-Банк». Вот только сотрудники заявили, что не имеют никакого отношения к тем, кто в магазинах выдаёт кредитные карты их банка. Что это люди которые работают по договорам аутсорсинга. И кто их оказывает, они не знают.
Кредитный договор в банке расторгли. А карту в присутствии клиента разрезали. Сейчас Ольга сожалеет о том, что в тот день взяла с собой паспорт и надеется, что её опыт поможет больше никому не угодить в такую кредитную кабалу.