Ненавязчивый сервис «ТНС энерго Тула»
Тулячка Светлана Осокина пишет ВКонтакте: У меня возникла проблема с «ТНС энерго Тула» у меня был долг в 1 200рублей…1 200 рублей! Мне пришло уведомление о том что если я не оплачу до 16 августа то мне отключат свет… я сходила оплатила через ИВЦ ЖКХ и спала спокойно…
21 августа пришла вечером с работы в коридоре, спальне и зале нет света. В кухне и туалете с ванной свет есть, я вышла на площадку и увидела что один сектор (пробка) заклеена красным скотчем и на нем написано название нашей электро-органицации…
Пришла на следующий день на Каминского д. 31А…Сидит там колхозная дама что меня жутко удивило, что даже водители автобуса одеты по дресс-коду!!!там же творится жуть неопрятные бабищи, которым сидеть хлеб продавать в деревенском магазине,общаются они точно так же как и выглядят))) Орут хамят ничего толком не объясняют орут и посылают, просят придти позже якобы она ничего не знает, собственно вопрос почему ты тут сидишь раз ты ничего не знаешь?
В итоге одна из них распечатала мне квитанцию в которой сумма 1998…я решила оплатить и не ругаться… Я оплатила еще 1998 рублей…пришла на следующий день как меня попросила первая консультанша…пришла со всеми квитанциями, по которым ясно что нет ни какого долга,…так она мне заявила так же недовольным тоном что надо оплатить мастера ещё 2700 и тогда вам включат свет….после этих слов я уже не готова была на конструктивный диалог…просто ушла.
Скажите кто сталкивался с таким?что делать и как найти на них управу?Ни какой консультации на каком основании мне отключили свет и что входит в работу мастера за цену в 2700 мне не дали.
Продолжение: Вчера я уже писала пост про «ТНС энерго Тула». Сходив туда в третий раз, сегодня они мне сказали: «а свет вам уже включили, как это у вас нет света» и направили мне мастера…я отпросилась с работы и поехала домой ждать мастера…
Пришел электромонтер пьянящий, встал и стоит смотрит на щиток… его штормит… час он мне доказывал, что всё включено, и у меня в квартире какая-то проблема, но какая именно, он не знает,
поднял мне все нервы…хотя всё время на пробке висел красный скотч, что явно говорит о том, что что-то не так!
На мои крики «дяденька не уходи, посмотри получше» сбежались соседи, соседка также была в ужасе, что пьяный электромонтер ничего не соображает и нашла какой то номер их начальства, я позвонила…их главный обещался приехать и сам посмотреть… мой горе-электрик заковырялся в щитке активней и до него спустя час наконец-то доперло, что надо снять красную изоленту!!!
На видео конец разговора…жаль, что не додумалась снимать его с самого начала.
Дело Доберштейна живет и пахнет
В волчьей стае вой по-волчьи.
Они монополисты и ведут себя с потребителями по хамски практически все-от начальника до контролёра….Испытано на себе. Надо что-то делать….
В Нижнем Новгороде на их хозяина Аржанова уже нашли управу- наложили штраф в несколько миллиардов рублей, а у нас власти и пукнуть боятся. А на людей всем наплевать.
Отключение э/э в данном случае было произведено незаконно. По таким фактам надо обращаться в прокуратуру. Отключить коммунальную услугу может Исполнитель этой услуги,а при наличии в доме УК -это именно УК. И неважно,что энергосбытчикм самовольно и незаконно захватили себе право напрямую рсчитать нам плату и присылать напрямую свои незаконные квитанции. Разве у этой девушки был на руках оформленный договор с ТНС? Нет,конечно. Как не было,видимо,полученного под её роспись Уведомления о наличии долга и необходимости оплаты. Кроме этого,за 3 дня до предполагаемого отключения Исполнитель обязан еще раз уведомить об этом потребителя письменно. В данном случае отключение было совершено абсолютно незаконно и по этому поводу необходимо обратиться в Прокуратуру и Общество защиты прав потребителей. В ТНС сидят совешенно оборзевшие от своей безнаказанности при полном покровительстве надзорных органов и чиновников из администрации люди. Может,они там наши деньгами делятся и всем хорошо?
Прислали первый долг. Вы хотя бы выяснили за какой период начислена эта сумма? Тем более, когда с Вас потребовали оплатить дополнительную сумму. Тупо все платят.
А перед отключением должно быть 2 письменных уведомления под роспись.
Не пьянящий, а пьянищий… Эх, писаки
пьянющий, козел-грамотей!
«ПЬЯНЫЙ В ЖОПУ»!!!
Блин, грамотеи! Изъясняйтесь по-русски!
Если есть долг,то надо разбираться,за что именно. Там ведь не только потребление э/э в квартире,но есть и ОДН. А в ОДН энергетики пишут от фонаря,любые суммы. И есть порядок — если имеется долг,то пусть подают в суд. Но в суд подавать им не хочеся,много мороки.Кроме того,по закону,квитанции ТНС незаконные,они не имеют права присылать их нам,жителям напрямую. А вот нагло прийти и отключить -это именно их тактика.Да еще под шумок заставить несколько раз заплатить за то,чего и не было вовсе. А еще и за отключение-подключение. Вот где нарушаются права потребителя,гражданские права,наносится моральный и материальный вред — прокуратура должна была давно дать энергетикам по их жадным рукам. Пусть бы еще и заплатили за испорченные продукты в холодильнике,упущенную выгоду,если человек на компьютере работает и т.д. А если ребенок,например,боится темноты,а если свечи приведут к пожару? Нельзя позволять таким организациям действовать античеловеческими незаконными методами. И главный виновник — не пьяный электрик,а руководители гарантирующего тульского поставщика э/э — ТНС!
Монополист-этот пьяный монтер! А то «…они монополисты…» — дураки, да от наших «рыночников» у вас последние портки с жопы снимутся!