Подводные камни смены сотового оператора

Как это происходит в Туле

Сегодня, спустя неделю после подачи заявления меня с горем пополам перевели в ‪#‎Билайн‬
Почему с горем пополам? Потому что процедура перехода не так прост, как оказалось.

Точнее даже сказать, есть ряд подводных камней, о которых считаю своим долгом сообщить всем своим читателям. Вдруг кто подумывает о смене номера…

Испытано на себе. Как я уходил к другому сотовому оператору, сохраняя во прежний номер телефона.

Итак, распишу всё по пунктам. Как, когда, где и что надо делать.

1. Идёте к «старому» оператору, от которого вы решили сбежать и проверяете соответствие своих паспортных данных в договоре связи.

2. Гасите все задолженности по номеру.

3. Идёте к «новому» оператору и пишите заявление. Лично меня Олег Большаков лично препроводил в офис «Билайн» в ТЦ «Гостиный двор». За что ему большое спасибо. Новый офис в центре города и без очередей.

В заявлении указываются ваши паспортные данные (именно для того, чтобы они совпадали и был сделан пункт 1) и тариф, на который желаете уйти. Я выбрал «Всё за 500». За переход к оператору заплатил тут же — 300 рублей. Как мне пояснили, 100 рублей за услугу по смене номера ‪#‎mnp‬ и 200 рублей потом упали мне на новый счет (уже в Билайне).

Тут же получил «временную» сим-карту со случайным номером Билайн. Что с ней делать, расскажу ниже.

4. Ждёте РОВНО 7 дней. В течение этого времени вам приходят смс-ки от нового оператора содержания «ваше заявление принято» (или не принято по таким-то причинам), «ваше заявление рассмотрено и обработано, с такого-то числа с 0:00 вы переводитесь в сеть Билайн» и так далее. В общем всё толково разъясняют.

Мне ещё в этот период звонили из компании «старого» оператора. Сожалели и расспрашивали, почему, да куда. Потом предлагали «скидки», но я был неумолим, моментально отшив девушку колл-центра фразой «иногда в жизни всё надо менять!». После неё она мне больше не задавала вопросов 🙂

5. Накануне дня перехода вы получаете «контрольную» смс от «нового» оператора — мол, готовьтесь, с завтрашнего дня с 0:00 вы с нами.

6. Ровно в указанное время ваша старая сим-карта становится не рабочей, а все попытки дозвона на неё получают ответ «карта не зарегистрирована в сети».

7. Вставляете новую «временную» сим-карту в телефон. Я это сделал в полвосьмого утра. И вот тут-то и начались подводные камни…

8. Номер присваивается не сразу, все звонки и смс вы совершать можете, но номер ваш будет определяться тот самый «временный».

То есть, если вы ждали звонка от кого-то или сообщения, то не дождётесь. Люди же не знают вашего временного номера, да и не нужен он им.

Все настройки телефона сбиваются (у меня лично отключился флажок i-message и 3g). Сам 3g тоже заработал не сразу, а только после звонка в службу поддержки. В офисе же мне сказали «переводит автоматика — ваш номер на пути к переводу». Однако точное время никто не назвал.

Попутно погасил откуда-то вновь образовавшуюся задолженность в 22 рубля с копейками у старого оператора. Возможно, из-за неё и не отпускали ))))

ИТОГ: мой номер, но уже в сети Билайн появился в районе полудня. Так что, дорогие друзья, заранее не планируйте на утро никаких входящих звонков!

И еще один подводный камень. Все банковские услуги (мобильный банк и прочие рассылки) автоматически отключатся. Их придется переподключать заново. Несмотря на то, что но мер тот же, в банке (как мне объяснили в Сбербанке) идет привязка не к номеру телефона, а к номеру симки. В целях безопасности, видимо. Так вот, восстановление услуги — в течение 24 часов )))

Ну а сейчас я в «Билайн», тестирую интернет, качество связи и все услуги. Пока нареканий нет, посмотрим, что будет дальше. Ещё раз спасибо Олегу Большакову.

Надеюсь, эта инфа была вам полезна!

facebook Дмитрия Кирюхина